Política de Devolución

1. PLAZO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

• Plazo: Tienes un plazo de 14 días corridos desde la fecha de recepción de tu compra para solicitar un cambio o la devolución.

2. CONDICIONES OBLIGATORIAS DEL PRODUCTO

Para que el cambio o devolución sea aceptado, se deben cumplir estrictamente las siguientes condiciones:

1. Producto Completo: Debe incluir todos sus accesorios, manuales, cables y elementos que contenía originalmente.
2. Embalaje (Caja) Perfecto: La caja original del producto debe estar en perfectas condiciones.
3. Integridad del Packaging: La caja no debe estar rayada, manchada, mojada, escrita o con roturas.
4. Uso: El producto debe estar sin uso y en condiciones de reventa.

3. GARANTÍA POR FALLAS Y CAMBIOS

• Fallas de Fábrica: Solo se reconocerá el cambio o devolución si el producto presenta una falla de fábrica o defecto de funcionamiento comprobable.

• Cambio Único: Solo se realiza un (1) cambio por artículo.

4. PROCESO Y CONTACTO

Para iniciar tu proceso de cambio o devolución, contáctanos inmediatamente a través de:

• WhatsApp: 3816443842

• Email: [email protected]

Por favor, en tu mensaje incluye el número de orden y una descripción detallada, con fotos o videos, de la falla o el motivo de tu solicitud.